--- source_url: https://notikeep.app/suporte/ updated: 2026-10-17 --- # Vamos configurar o NotiKeep. A captura usa uma automação de notificações do iOS 27. Ela precisa ser ativada no app Atalhos. **Só funciona no iOS 27 ou mais novo.** Do iPhone 11 e do iPhone SE de 2ª geração em diante, atualize em Ajustes › Geral › Atualização de Software. iPhone XR, XS e anteriores não recebem o iOS 27. [Veja a lista de modelos](https://notikeep.app/#compatibilidade). ## Primeira configuração - Abra o NotiKeep e toque em **Configurar**. Se já concluiu a apresentação, vá a **Ajustes › Configurar captura**. - Toque em **Adicionar ao Atalhos**, escolha Atalhos na folha de compartilhamento e confirme a importação de **Salvar no NotiKeep**. - No Atalhos, abra o atalho, toque em **Editar** e na seta do gatilho. Ligue **Automação**. - Escolha os apps que deseja capturar. O atalho vem com WhatsApp; você pode incluir outros apps instalados. - Receba uma notificação de um desses apps. O texto aparece na aba **Recentes**. Quer montar o atalho do zero ou entender o que a automação entrega? Veja o [guia da automação Notificação](https://notikeep.app/automacao-notificacao-ios-27/). ## Dúvidas frequentes **As notificações não aparecem. O que conferir?** Confirme que o iPhone está no iOS 27 ou mais novo, que a automação está ligada e que o app de origem foi selecionado. Esse app precisa emitir uma notificação com texto visível. Conversas silenciadas e notificações sem prévia não fornecem a mensagem. Na configuração manual, preencha também ID do app com Notificação › App › Bundle Identifier. **O NotiKeep recupera mensagens antigas?** Ele guarda apenas notificações recebidas depois da configuração. Não acessa o histórico do app de origem. Se uma mensagem for apagada depois de capturada, o texto recebido continua salvo. O NotiKeep não detecta sozinho quais mensagens foram apagadas ou editadas, mas você pode marcá-las manualmente. **Fotos, vídeos e áudios também são salvos?** Não. Só o texto fornecido pela notificação chega ao NotiKeep. Fotos, vídeos, áudios e fotos de perfil ficam de fora. **Qual é a diferença entre Grátis e Pro?** O plano grátis libera o histórico de um app, com busca, marcações manuais, seleção, exclusão em lote, exportação em JSON e resumo diário. Os outros apps continuam sendo capturados, mas seu conteúdo fica travado. O Pro libera todos os apps, favoritos, busca avançada e exportação em CSV e PDF enquanto a assinatura estiver ativa. Nada é apagado quando a assinatura termina. **Como exportar o histórico?** Abra Ajustes › Exportar histórico, ou use Exportar resultados no menu de uma busca ou conversa. JSON é gratuito; CSV e PDF fazem parte do Pro. O arquivo só sai do iPhone quando você escolhe onde compartilhar. **O que é o resumo diário?** Um aviso local opcional, no horário que você escolher, com a quantidade de notificações salvas no dia. Só aparece em dias com capturas e não mostra o texto das mensagens. Ative em Ajustes. **Como desligar o envio de dados de uso?** Abra Ajustes › Compartilhar dados de uso. Desligar interrompe novos envios e apaga a fila e o identificador locais. **Como restaurar ou cancelar a assinatura?** Para restaurar, abra Ajustes › NotiKeep Pro › Restaurar compras, usando a mesma conta Apple da compra. Para gerenciar ou cancelar, use Gerenciar assinatura ou Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas. O teste de sete dias, quando disponível e elegível, renova para a assinatura paga ao terminar. **Como apagar o histórico?** No NotiKeep, abra Ajustes › Apagar todo o histórico e confirme. Essa exclusão não pode ser desfeita. Os dados do app também são removidos ao apagar o aplicativo. ## Fale com o suporte Envie sua dúvida para [sec246149@gmail.com](mailto:sec246149@gmail.com?subject=Suporte%20NotiKeep). Informe o modelo do iPhone, a versão do iOS e em qual passo encontrou dificuldade. Evite enviar mensagens privadas ou outros dados sensíveis. [Leia a política de privacidade](https://notikeep.app/privacidade/) · [Termos de Uso](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)